الانترنت من الالف الى الياء ؟

الشبكة : هي وصل جهازين أو أكثر معاً من أجل تبادل المعلومات , ويمكن للشبكة أن تكون بطبيعتها محلية , بأن تربط أجهزة في بناية ما على سبيل المثال , وهذا ما يمكن أن يسمى بشبكة منطقية محلية Local Area Network ( LAN ) وبالعكس فالشبكة التي تربط أجهزة عبر العالم تسمى شبكة منطقة واسعة Wide Area Network ( WAN ) , وتستخدم شبكات الكومبيوتر أساليب مختلفة للاتصال ابتداء بشبكة الهاتف العادية , وانتهاء بوصلة ألياف ضوئية خاصة ذات سرعة عالية الخادم / المستفيد :هي هيكلية لوصل أنظمة الكومبيوتر على الشبكة , ويكون النظام المستفيد عادة جهازاً شخصياً مكتبياً , أو محطة عمل . أما الخادم فيكون عادة نظاماً أكبر , يمكنه تخزين كميات كبيرة من البيانات , ويستطيع تنفيذ التطبيقات الرئيسة " برامج كومبيوتر " . وكانت الشاشات الطرفية الموصولة بالأجهزة الكبيرة هي سلف أنظمة الخادم / المستفيد , وقياساً على ذلك فإن الشاشة الطرفية تقابل المستفيد , والجهاز الكبير يقابل الخادم . لقد بنيت " انترنيت " على أساس هيكلية الخادم / المستفيد , ثم تجاوزتها . " انترنيت " : Internet مشتقة من INTERnational NETwork , أو الشبكة العالمية . وحسب آخر الإحصائيات فإن " انترنيت " تقوم بوصل ما يقارب العشرة ملايين كومبيوتر في أكثر من مئة دولة حول العالم , وتعود ملكية معظم هذه الأجهزة الى شبكات وجامعات ودوائر حكومية , بالإضافة الى أفراد متحمسين ممن يمتلكون أجهزة شخصية موصولة بشبكة انترنيت بشكل دائم . وهذا أحد الأسباب التي تجعل الانترنيت ممتعة , فعدد الأجهزة الخادمة يزداد شهرياً وكذلك الحال بالنسبة للأشخاص الذين يستخدمون الانترنيت 40 مليون في بداية عام 1996 . الشبكة العالمية : World Wide Web ( WWW ) . تسهل الشبكة على الناس إيجاد طريقهم خلال انترنيت . إنها ليست الوجه الودود لشبكة " انترنيت " فحسب بل هي أكثر من ذلك , فبرامج الشبكة تتيح لك وضع روابط Links في وثائقك على " انترنيت " هذه الروابط تعرف باسم Hypertext , لأنها أكثر من كلمات أو أحرف على الشاشة , إذ أنها تعمل وكأنها معالم تستطيع ان تشير الى أي كومبيوتر آخر على " انترنيت " في العالم وليس الى جهازك الخاص فقط . فإذا نقر شخص بواسطة الماوس على واحدة من هذه النصوص المترابطة Hypertext , فإنها ستصله مباشرة مع كومبيوتر ضمن " انترنيت " الذي تعود اليه هذه الرابطة . إذا كنت ممن يستخدمون جهازاً شخصياً مع نظام ويندوز فسيمكنك أن ترى النصوص المترابطة وهي تعمل , وكل ما عليك فعله هو أن تذهب الى أحد ملفات المساعدة Help , ثم انقر بالماوس على كلمة من الكلمات التي تحتها خط . المستعرض Browser : هو برنامج يسمح لك بأن تبحث وترى وتدير معلومات على الشبكة العالمية , وتخزن المعلومات في " انترنيت " بأشكال مختلفة . إن مستعرضات الشبكة مثل Netscape Navigator أو Microsoft Internet Explorer تعطي نظرة ثابتة عن معلومات الشبكة وكيفية الولوج اليها . لقد أصبح تعلم كيفية استخدام مستعرض الشبكة و" انترنيت " من الأمور السهلة . URL : هي اختصار Uniform Resource Locator , هو الاسم التقني لموقع المورد الالكتروني على " انترنيت " وكما أن لدينا عنواناً بريدياً تصلنا الرسائل عليه . فإن URL هو العنوان الذي يسمح لنا بالوصول الى جزء معين من المعلومات . جدار الحماية Firewall:هو الاسم الذي يطلق على التطبيق الكومبيوتري الذي يوفر اتصالاً آمناً مع " انترنيت " فهو يراقب المعلومات التي ترسل وتستقبل في مؤسستك من خلال " انترنيت " ويمنع الوصول الى معلوماتك الحساسة . خادم الشبكة Web server : هو نظام كومبيوتري يخزن ويحوي المعلومات , بصيغة متوافقة مع معايير " انترنيت " والشبكة بحيث يمكن أن تقرأ بواسطة أي مستعرض . القسم الأول Internet أصبح الجميع في أيامنا يستخدم أجهزة الكومبيوتر , فقد حلت محل الآلات الكاتبة وحلت محل مطابع الرصاص المصهور , وحلت تقريباً محل خزائن لملفات , بل إنها حلت محل رسامي الأفلام الالكترونية في هوليوود . أما الآن , فقد أصبحت أجهزة الكومبيوتر تستخدم لتخزين المعلومات , وتصميم المنتجات , وتحويل النقود , والتحكم بالعمليات الصناعية , وإدارة المخازن , وأكثر من ذلك فقد صارت تستخدم في الاتصالات . ولهذا السبب أصبحت أجهزة الكومبيوتر تعرف بأنها تقنية معلومات Information Technology . أما أكبر دائرة للاتصالات وأكبر جزء في تقنية المعلومات في العالم الآن فهي Internet . ما الفرق بين " انترنيت " و " انترانيت " ؟ كانت قلة من الناس قد سمعت بمصطلح " انترنيت " بل إن عدداً أقل كان قد فهم معناه , أما الآن فقد أصبحت كلمة مألوفة , وصار معظم الناس يعرفون أنها شبكة كومبيوترات دولية تحمل كمية لا تصدق من المعلومات بعضها لمؤسسات وبعضها حكومي وبعضها شخصي . الفرق الرئيس , والسبب في نجاح " انترنيت " كذلك هو أن أي كومبيوتر يتطابق مع مجموعة معينة من المعايير يمكن أن يتصل معها بغض النظر عن نوعه . لقد تطورت أعراف " انترنيت " خلال السنين , لكن المشكلة الكبرى وحتى وقت قريب كانت في كيفية التحرك خلالها . وكان الإنجاز الذي تحقق في أوائل التسعينات عندما ظهر شيء جديد سمي بالشبكة العالمية World Wide Wed ( WWW ) , والذي جعل من الممكن لأي شخص في الواقع أن يفهم " انترنيت " . أما مصطلح " انترانيت " فهو جدي جداً ,( هناك من يسميها الشبكة الداخلية , والشبكات الشخصية الفعلية بنفس المعنى ) . في الواقع إن " انترانيت " هي تطبيق لأعراف " انترنيت " , ومبدأ الشبكة العالمية , ولكن على الشبكة الداخلية لشركة أو مؤسسة . وتتميز بأنها تعطي مظهراً منتظماً لقواعد بيانات العملاء , وملفات الاتصال ومعلومات المنتجات مما يعني انها أسهل استخداماً من قبل الموظفين . ولكونها تطبق معايير " انترنيت " للبريد الالكتروني فهي تساهم في توفير النفقات بالمقارنة مع أنظمة البريد العادية . وعلى فكرة فإن بمجرد استخدامها لتقنية " انترنيت " لا يعني بأن " انترانيت " ستكون شبكة مفتوحة لأشخاص من خارج المؤسسة . ولأن الموظفين يستطيعون الولوج الى " انترنيت " العالمية والى المعلومات المحلية في الوقت نفسه , فمن الممكن إضافة ميزات الأمن كجدار الحماية Firewalls لشبكة " انترانيت " وبالتالي لن تكون هناك إمكانية الوصول الى الشبكة الداخلية للشركة إلا من قبل الأشخاص أو المجموعات المصرح لهم فقط . لماذا " انترنيت " هي هامة لعملي ؟ إن القاعدة الأولى في التجارة هي : " اذهب الى حيث يكون الزبون " . وعلى " انترنيت " هناك الملايين من الزبائن المحتملين , بالإضافة الى المزودين والوكلاء والبائعين والموزعين والشركاء . في الأساس فإن " انترنيت " تقدم تطبيقين رئيسيين هما : البريد الالكتروني e-mail , والمعلومات الالكترونية . - البريد الالكتروني : طالما أنك تعرف عنوان البريد الالكتروني الخاص به , فبإمكانك أن ترسل رسائل وصوراً وأصواتاً وحتى لقطات فيديو لأي شخص على " انترنيت " في أي مكان من العالم وفي أي وقت من الليل أو النهار . - المعلومات : يستطيع مستخدموا " انترنيت " الحصول على المعلومات فعلياً حول أي موضوع , ابتداءً من أخبار التزلج على الثلج في ولاية كولورادو الأمريكية الى صناعة الطائرات في أوروبا . أما إذا لم تكن تعرف مكان المعلومة التي تريدها فإن خدمات البحث مثل AltaVista ستجدها لك . إن البريد الالكتروني ونشر المعلومات في " انترنيت " أداتان قويتان في مجال الأعمال بصورة لا تصدق . وتجربة Antilictronica إحدى مصنعي أجهزة الكومبيوتر الروس والتي انتقلت بفضل " انترنيت " من تصنيع الأجهزة الشخصية الى تصنيع محطات العمل الأكثر قوة , أحد الأمثلة الهامة على ذلك , وحكايتها بكل بساطة انها أرادت يوماً ما أن تخبر الشركات المحلية عن منتجاتها الجديدة , فوضعت إعلاناً في " انترنيت " وخلال أسابيع تلقت الشركة استفسارات من جميع أنحاء روسيا , بالإضافة الى الولايات المتحدة وإيطاليا وأسواق أخرى وازدهرت أمورها . إن بإمكانك أن تقوم بأكثر من مجرد إرسال معلومات عن منتجاتك وخدماتك عبر " انترنيت " إذ يمكنك عمل أبحاث عن الأسواق ودراسة أوضاع المنافسين ومراسلة الزبائن المحتملين مباشرة . إن هذه الطريقة أكثر كفاءة من التسويق الهاتفي التقليدي , كما أنها أقل تكلفة من الأدوات الأخرى , كالبريد العادي على سبيل المثال . وإذا ابتدأ الزبائن باستخدام أجهزة الكومبيوتر أكثر وأكثر في اتصالاتهم فإن حجم رجال الأعمال سيتزايد . ما الذي أستطيع أن أعمله في " انترنيت " ولم أكن أستطيع أن أعمله سابقاً ؟ اذا فرضنا أن شركتك تنظم إجازات تزلج على الجليد في ولاية كولورادو فلم لا تستغل " انترنيت " لإخبار زبائنك المحتملين عن حالة الطقس المحلي , كما تخبرهم عن الخدمات التي تقدمها ؟ إنك تستطيع أن تعرض أكثر من مجرد صورة للفندق , كأن تعرض لقطات من الفيديو عن المنتجع بكامله مع جولة بين الغرف ومناظر الشرفة .... وإذا أعجب ذلك الزبائن فسيكون بمقدورهم التأكد من توفر الأماكن والأسعار بل وحجز أماكن بشكل فوري ومباشر . هل ستوفر لي " انترنيت " نقوداً ؟ نعم إلا أن ذلك سيستغرق وقتاً , وعليك أن تتذكر أنه لا يوجد شيء مجاني إذ ان عليك أن تستثمر في الأجهزة والبرامج , وإذا أردت ان تجعل من " انترنيت " جزءاً استيراتيجياً من عملياتك فإن عليك أن تستثمر في الوقت مع إشراك جميع أجزاء اعمالك فيها . وتذكر أنه لن يكون من المجدي أن تضع معلومات عن منتج على الشبكة العالمية بدون أن تكون هناك طريقة تساعد الزبون المحتمل على الاتصال بك لشراء ذلك المنتج أو الخدمة , كما أنه لا يوجد هناك أسوأ من معلومات " انترنيت " قديمة , إذ أنك وبمجرد بدئك باستخدام " انترنيت " يجب أن تدرك أن هذا سيكون جزءاً من خطة طويلة الأمد , إن نفذت بشكل صحيح فإن مردود الاستثمار بها سيكون سريعاً وستنخفض مصاريفك . لماذا يجب أن يكون لدي " انترانيت " ؟ " انترانيت " أو الشبكة الداخلية , قد تكون أكثر استخداماً في الأعمال من " انترنيت " الخارجية , إذ يمكنك في جميع الأحوال الإعلان عن أعمالك في التلفزيون أو الراديو او الجرائد والمطبوعات , غير أن بياناتك المحتواة داخل شبكتك الداخلية ستبقى هي الأهم للقيام بأعمالك اليومية , كما أن اعتماد " انترانيت " على المستعرضات والأجهزة الخادمة يجعل من عمليات البحث عن المعلومات واسترجاعها أمراً أكثر سهولة , مما يعمل على تطوير الانتاجية الفردية , كما أنها بالإضافة الى ذلك تزيد من أمان عمليات الوصول الى المعلومات بغض النظر عن نظام الكومبيوتر المستخدم . هل ستوفر " انترانيت " نقوداً ؟ الجواب نعم . ولكن بتوفر الشروط نفسها التي حددناها في السؤال السابق المتعلق بخفض المصاريف عند استخدام " انترنيت " . ولوصف تفصيلي أكبر عن " انترانيت " وفوائدها وتطبيقاتها والتوفير المحتمل في المصاريف عند استخدامها , اذهب الى القسم المخصص عن " انترانيت " في هذا المقال .